FAQ

Регистрация на сайте
Если вы впервые на нашем сайте, заходите на страницу входа или регистрации. Вы можете зарегистрироваться через соцсети, но если не заполните анкету, через 7 дней ваш профиль будет удален. К тому же незаполненная анкета, в которой не указан пол и местоположение, будет ошибочно выводиться в результатах поиска или не выводиться вообще.

На странице регистрации заполните поля:

  • имя, которое будет видно всем пользователям (фамилия в том же поле вводится по желанию),
  • логин, с которым будете заходить на сайт,
  • адрес email для отправки уведомлений (туда придет письмо с кнопкой активации аккаунта),
  • пароль и его подтверждение.

Поставьте две отметки "Я не робот" и "Принимаю положения и условия". Нажмите кнопку "Вперед".

Вы получите первое письмо с данными для входа (логин и пароль), но пока не заполните анкету, войти не сможете. Продолжайте заполнение по шагам:

  • выберите тип анкеты – мужчина или женщина,
  • заполните все поля на шаге "Основное" и нажмите на кнопку "Регистрация",
  • загрузите свой портрет сейчас или пропустите этот шаг, чтобы поставить аватар позже,
  • когда появится текст о том, что ваша учетная запись создана, можете нажать кнопку "Вернуться на главную" или закрыть эту страницу.

На вашу почту придет еще одно письмо, в котором нужно нажать кнопку "Активировать". После этого вы сможете войти на сайт и начать знакомиться. Письмо с кнопкой можно удалить, оно больше не понадобится.

Нет писем с данными для активации и входа
Основная причина – неверно указанный адрес email. Вам придется повторить процедуру регистрации.

Иногда возможны задержки на почтовых серверах, особенно, если вы собираете письма с разных почтовых сервисов в один. В таком случае можно просто подождать несколько минут и проверить папку со спамом.

Не помню свой логин или пароль
На странице входа в систему под кнопкой "Войти" вы найдете ссылки для восстановления своих данных.

Если вы забыли логин, кликните по нужной ссылке, на открывшейся странице введите адрес почты, указанный при регистрации, и нажмите кнопку "Отправить". В письме вы найдете свой логин и ссылку для входа на случай, если вы закрыли страницу с нашим сайтом.

Если вы забыли пароль, кликните по нужной ссылке, на открывшейся странице введите свой email и нажмите кнопку "Отправить". Не закрывайте страницу, на которой появятся поля "логин" и "код подтверждения". Откройте письмо, скопируйте код подтверждения и вставьте в соответствующее поле на сайте. Нажмите кнопку "Отправить". Придумайте и введите новый пароль и снова нажмите на кнопку "Отправить". Если вы закрыли наш сайт, то в письме перейдите по ссылке, чтобы увидеть нужную форму, в которой должен быть автоматически вставлен код подтверждения.

Замена электронной почты
В меню выберите пункт "Моя страница" – "Настройки аккаунта". Введите новый адрес электронной почты, пароль и подтверждение. Нажмите кнопку "Сохранить изменения".

Замена аватара
Это можно сделать двумя способами.

  1. Зайдите на свою страницу, наведите курсор на аватар и кликните по значку фотоаппарата (в мобильной версии просто нажмите на середину аватара). В открывшемся окне можно загрузить новую фотографию или отредактировать существующую. После завершения манипуляций нажмите на кнопку "Сохранить аватар", а затем "Закрыть".
  2. В меню выберите пункт "Моя страница" – "Заменить аватар". На открывшейся странице кликните по строке с текстом "Выберите файл". Найдите нужную картинку на своем устройстве и нажмите на кнопку "Загрузить". В нижней части страницы можно редактировать загруженную картинку (изменения сохраняются автоматически).

Удаление аватара
Для начала рекомендуем не удалять аватар, а заменить его. Если вы решили удалить свой портрет с сайта, это можно сделать двумя способами.

  1. Зайдите на свою страницу и нажмите на аватар. В нижней части просмотра фотографии выберите "Опции" – "Удалить фото".
  2. В меню выберите пункт "Моя страница" – "Заменить аватар". На открывшейся странице под фотографией нажмите на кнопку "Удалить аватар".

Моя анкета заблокирована
И это не случайно. Видимо, вы нарушили правила сайта и на вас поступили жалобы со стороны других участников. Причины вы, наверняка, знаете и можете еще раз прочитать правила сайта.

Отписаться от рассылок
В меню выберите пункт "Моя страница" – "Общие настройки". На открывшейся странице перейдите на вкладку "Почта и уведомления". Отметьте нужные пункты, которые вы хотите получать по почте или на сайте, и нажмите на кнопку "Сохранить изменения".

Добавление и удаление друзей
Для того, чтобы добавить участника в друзья, зайдите на личную страницу нужного вам человека и нажмите на кнопку "Добавить в друзья" или "Подписаться". При добавлении в друзья вам будет доступно личное общение, а при подписке вы сможете только наблюдать за действиями пользователя (всё будет отображаться в вашей ленте новостей).

Чтобы удалить пользователя из друзей, зайдите на его/ее личную страницу и нажмите на кнопку "Удалить из друзей". В открывшемся окне вы можете просто прекратить дружбу, нажав на кнопку "Да", или дополнительно заблокировать участника.

Еще в некоторых разделах сайта заложена функция добавления и удаления друзей "на лету". Если такая возможность есть, вы увидите соответствующие кнопки напротив имени участника.

Начало общения
Начать общение на нашем сайте очень просто! Вы можете публиковать свои сообщения прямо с главной страницы знакомств – в верхней части над лентой новостей расположена форма отправки сообщений. Просто введите свой текст в поле и нажмите на кнопку "Отправить", которая появится в правом нижнем углу. Если передумали, нажмите кнопку "Отменить". Чтобы избежать блокировок и удаления вашего профиля, ознакомьтесь с правилами сайта.

Если вы хотите начать переписку с конкретным участником, зайдите на его/ее страницу и нажмите на кнопку "Отправить сообщение". Вся переписка появится на странице чата. Сюда можно попасть, нажав на кнопку с конвертом в верхнем меню и выбрав "Показать все".

Блокировка пользователя
Если вы хотите оградить себя от кого-то из пользователей, вы можете подать жалобу администрации или заблокировать участника.

  1. Чтобы подать жалобу на человека, зайдите на его/ее страницу и нажмите на значок треугольника с восклицательным знаком. Выберите причину жалобы или напишите свое сообщение и нажмите на кнопку "Отправить".
  2. Чтобы подать жалобу на отдельное сообщение в ленте, нажмите на стрелку в правом верхнем углу нужного сообщения и выберите пункт "Пожаловаться". Выберите причину жалобы или напишите свое сообщение и нажмите на кнопку "Отправить".
  3. Чтобы заблокировать пользователя и лишить возможности вам писать и комментировать, зайдите на его/ее страницу и нажмите кнопку "Опции" (в полной версии – "шестерёнка" в правом верхнем углу обложки профиля) и выберите пункт "Заблокировать участника". Если вы были друзьями на сайте, то "дружба" будет отменена.

Преимущества VIP статуса
Вы можете свободно знакомиться и общаться на нашем сайте. Но и у VIP статуса есть свои преимущества:

  • Загрузка обложки профиля
  • Смена url адреса страницы
  • Отправка подарков другим пользователям
  • Значок VIP в профиле
  • Расширенный поиск по всем параметрам
  • Возможность создания групп
  • Участие в опросах
  • Отключение статуса онлайн

Удаление аккаунта
В меню выберите пункт "Моя страница" – "Редактировать анкету" или "Настройки аккаунта". Под меню появится еще одна строка с кнопками. Нажмите на последнюю – "Удалить профиль". Если вы нажали на эту кнопку случайно, то отсюда еще можете вернуться назад стрелками в браузере или кнопкой "Нет, я остаюсь".

Если всё же решили удалить свою анкету, то нажмите на кнопку "Да, удалить всё". Ваш запрос будет отправлен администратору, который окончательно и без возможности восстановления удалит ваш аккаунт.

 

Не нашли здесь ответ? Напишите в техподдержку. По мере появления новых частых вопросов эта страница будет обновляться.

© DateYourAngel, 2018–2021.